Allgemein
Die folgenden Lieferbedingungen gelten für Endkunden.
Geschäftskunden werden die Versandkosten unabhängig vom Bestellwert
entsprechend des Gewichts berechnet. Preise auf Anfrage.
Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. § 312 c Abs. 2 BGB i.V.m. § 1 Abs. 1,2 und 4 BGB-InfoV sowie unsere Pflichten gem. § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB i.V.m. mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
ALPHA Buchhandlung GmbH
Robert Bosch Strasse 410
35460 Staufenberg
Telefax-Nummer: 06406 8346 110
e-mail-Adresse: Rueckgabe@ALPHA-Buch.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Rücksendekosten
Versandkosten
Bestellungen per Webshop
Bestellungen über das Internet werden bereits ab einem Bestellvolumen von
15,00 Euro in Deutschland versandkostenfrei geliefert.
Bis zum Bestellwert von 15,00 Euro wird eine Versandkostenpauschale von 3,90 Euro
berechnet.
Bestellungen per Post, E-Mail oder Telefon
Mindestbestellwert 15,00 Euro. Bestellungen über 50,00 Euro werden
versandkostenfrei ausgeführt.
Für Sendungen in Deutschland berechnen wir bis zum Bestellwert von 50,00 Euro auch
bei Kleinstbestellungen eine Versandkostenpauschale von 3,50 Euro.
Auslandsbestellungen
Bei Sendungen ins Ausland berechnen wir die anfallenden Versandkosten
entsprechend der Versandanweisung.
Versandkosten für Sonderformate
Bei großformatigen Artikeln behalten wir uns vor, für Sonderverpackung und
Sonderporto 2,00 Euro, bei kleineren 1,50 Euro zusätzlich zu berechnen.
Lieferung
Ihre Bestellungen gelten grundsätzlich als Festbestellungen. Bei entdeckten Mängeln
können Bücher und Tonträger zurückgesandt werden.
Bei Rückgabe oder Umtausch erhalten Sie selbstverständlich auch das Porto ersetzt.
Die Lieferung erfolgt stets auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, soweit nicht
anders vereinbart.
Rückgaberegelung
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen zurückzusenden. Wenn die Ware bereits von Ihnen benutzt wurde und
Gebrauchsspuren aufweist, müssen wir Ihnen bei der Gutschrift eine Wertminderung
oder den Wert der Nutzung der Ware abziehen. Im Falle von versiegelten MC´s, CD´s,
DVD´s , Videofilmen und Software erlischt das Rückgaberecht, wenn die Ware
geöffnet wurde.
Rücksendekosten
Wenn die zurückgesandte Ware bis zu 40,00 Euro beträgt, sind die Rücksendekosten
vom Kunden zu tragen. Bei einem höheren Warenwert trägt der Versender die
Rücksendekosten, die dem Kunden voll ersetzt werden. Unfrankierte Sendungen
werden nicht angenommen!
Rückgabe-Hotline
Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben oder unsicher sind, rufen Sie uns einfach an
Tel. 06406/8346-200 oder per Mail: Rueckgabe@ALPHA-Buch.de
